La guardia remota de Salud Mental opera en toda la provincia

La Guardia Remota de Salud Mental del Chaco funciona desde 2021 como un dispositivo telefónico dependiente de la Dirección de Salud Mental del Ministerio de Salud Pública. Actualmente brinda atención las 24 horas, los 365 días del año, en toda la provincia, con profesionales especializados que reciben consultas, evalúan cada situación y orientan a las personas según sus necesidades.

Para comunicarse, durante el turno diurno se puede llamar o enviar un WhatsApp al 362-4618432, mientras que durante el turno nocturno está disponible el 362-4814825. Psicólogos, trabajadores sociales y enfermeros especializados en salud mental atienden las comunicaciones y brindan acompañamiento y asesoramiento para facilitar el acceso a la atención.

La directora de la Guardia Remota, Laura Díaz, explicó que durante cada contacto se evalúa el motivo de consulta, el nivel de riesgo, quién se comunica y el contexto de la situación. En casos de urgencia, como intentos de suicidio o intoxicaciones, el equipo articula con Emergencias Médicas para disponer una ambulancia y, si es necesario, realizar el traslado al servicio de salud más cercano. También puede intervenir la Policía cuando la situación lo requiere.

Díaz señaló que el dispositivo no se limita a resolver la situación del momento, sino que realiza seguimiento hasta garantizar que la persona pueda acceder a la atención que necesita. Según el compromiso emocional, pueden realizar llamadas diarias, ayudar a gestionar turnos o retomar el contacto con profesionales y dispositivos de salud mental. Además, la guardia recibe consultas por angustia, desesperanza, episodios depresivos, duelos y pérdidas laborales, y mantiene una red de articulación con los servicios de toda la provincia.